İçerik
- Pazarlama ve Satışta tahsilatın önemi
- Tahsilat başarılarının,kişisel ve kurumsal getirileri
- Tahsilatta birebir görüşme ve telefonla tahsilat
- Tahsilata tesir eden genel faktörler
- Telefon Tahsilatı için, BAŞARI DEĞERLERİ
- İletişimsel beceriler
- Mesaj aktarımı ve Algılama
- Telefonda KONUŞMA ve DİNLEME becerileri
- Bilgi ve Teknolojinin önemi
- Not alma alışkanlığı ve getirileri
- Kişisel kabiliyet ve Motivasyon
- Yetki donanımı
- Strese dayanıklılık ve Komplex arınımı
- İtiraz ve tartışma ortamı yaratmama
- Yargılayıcı olmama
- Telefon GÖRÜŞME SÜREÇLERİNE hakimiyet
- Telefon görüşme süreçlerinin açılımları ve GENEL TEKNİKLER
- Telefon Görüşmesinde, TAHSİLATTA İKNA
- Temel İKNA YASALARI
- İkna sürecinde ETKİLİ SÖZCÜKLER
- SORU SORMA BECERİLERİ
- Müşteri İTİRAZ hamlelerini KARŞILAMA teknikleri
- Telefonla tahsilat görüşme sürecinde ENGELLER
Web sitemizde yayımlanan tüm yazılı ve görsel içerikler tescil edilmiştir. Yazılı izin olmaksızın sitemizdeki içeriklerden alıntılar yapılması ve/veya içeriklerin kopyalanması yasaktır. Arkhe Eğitim bu ihlallerden doğacak yasal haklarını kullanmayı saklı tutar.
Katılım Bilgisi:
• Eğitimimiz 10:00-17:00 saatleri arasında Radisson Blu Otel Şişli İstanbul da gerçekleşmektedir.
• Katılım için Kayıt Formu doldurulması ve tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• Eğitim kişi başı katılım bedeli 500 TL + KDV dir Eğitim bedelinin, eğitim tarihinden 2 iş günü önce Arkhe Eğitim Danışmanlık’ ın Garanti Bankası hesabına yatırılması ve dekontun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
• Eğitim bedeline, eğitim dokümanları, sertifika, öğle yemeği ve ara ikramlar dahildir.
• Arkhe Eğitim gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.