Geri dönün

Telefonla, Tahsilat Teknikleri Ve Etkin İkna Becerileri

İçerik

  • Pazarlama ve Satışta tahsilatın önemi
  • Tahsilat başarılarının,kişisel ve kurumsal getirileri
  • Tahsilatta birebir görüşme ve telefonla tahsilat
  • Tahsilata tesir eden genel faktörler
  • Telefon Tahsilatı için, BAŞARI DEĞERLERİ
  • İletişimsel beceriler
  • Mesaj aktarımı ve Algılama
  • Telefonda KONUŞMA ve DİNLEME becerileri
  • Bilgi ve Teknolojinin önemi
  • Not alma alışkanlığı ve getirileri
  • Kişisel kabiliyet ve Motivasyon
  • Yetki donanımı
  • Strese dayanıklılık ve Komplex arınımı
  • İtiraz ve tartışma ortamı yaratmama
  • Yargılayıcı olmama
  • Telefon GÖRÜŞME SÜREÇLERİNE hakimiyet
  • Telefon görüşme süreçlerinin açılımları ve GENEL TEKNİKLER
  • Telefon Görüşmesinde, TAHSİLATTA İKNA
  • Temel İKNA YASALARI
  • İkna sürecinde ETKİLİ SÖZCÜKLER
  • SORU SORMA BECERİLERİ
  • Müşteri İTİRAZ hamlelerini KARŞILAMA teknikleri
  • Telefonla tahsilat görüşme sürecinde ENGELLER

Web sitemizde yayımlanan tüm yazılı ve görsel içerikler tescil edilmiştir. Yazılı izin olmaksızın sitemizdeki içeriklerden alıntılar yapılması ve/veya içeriklerin kopyalanması yasaktır. Arkhe Eğitim bu ihlallerden doğacak  yasal haklarını kullanmayı saklı tutar.


Katılım Bilgisi:

• Eğitimimiz 10:00-17:00 saatleri arasında Radisson Blu Otel Şişli İstanbul da gerçekleşmektedir.
• Katılım için Kayıt Formu doldurulması ve tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• Eğitim kişi başı katılım bedeli 500 TL + KDV dir Eğitim bedelinin, eğitim tarihinden 2 iş günü önce Arkhe Eğitim Danışmanlık’ ın Garanti Bankası hesabına yatırılması ve dekontun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
• Eğitim bedeline, eğitim dokümanları, sertifika, öğle yemeği ve ara ikramlar dahildir.
• Arkhe Eğitim gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.