Amaç
Satış ve müşteri temsilcilerinin, satışa sundukları ürün ya da hizmetlerinin teknik ve sektörel özelliklerine uygun bir satış stili geliştirmelerini sağlamak, müşterilerle kurdukları ilişkilerin düzeyini yükseltmek, ikna, müzakere ve sunum becerilerini geliştirmek, değişen müşteri istek ve ihtiyaçlarına uygun günümüz profesyonel satış sürecinin gereklerini, kişisel yetkinlik ve yeterlilik kriterlerine göre benimsemelerini sağlamaktır.
İçerik
- Klasik Satış Anlayışı Nedir?
- Klasik Satış Anlayışından Profesyonel Satış Sürecine Geçiş.
- Profesyonel Satış Sisteminde Taraflar.
- Profesyonel Satışta Yüz Yüze Etkili İletişim
- Sözlü İletişimin Kuralları
- Konuşma ve Dili Etkili Kullanma
- Etkili Dinleme
- Soru Sorma Teknikleri
- Sözsüz İletişim Kuralları
- Beden Dilini Anlama ve Yönetme
- Yaratıcı Satıcının Özellikleri.
- Satış’ ta Kişisel Etki Yaratma.
- Satıcının Teknik Özellikleri.
- Kişisel Satış Düzeyi Analizi. (Test ve Uygulama)
- Swot Analizi ile Farkındalık Geliştirme ve Hedef Belirleme.
- Satışta Etkili Müzakere Teknikleri
- Satış Müzakerelerinin Aşamaları (Bilgi Toplama-Müzakereye Hazırlık-Uyumlanma-Direnme-Stratejilerin Formüle Edilmesi-Problem Çözme ve Karar Verme-Anlaşma)
- Müzakerelerde Açılış-Sunum ve İtirazları Giderme
- Satış Performansının Ölçülmesi ve Temel Kriterler
- Profesyonel Satış’ ta İkna Teknikleri.
- Etkili Satış İçin Pazarlama Fonksiyonlarından Yararlanma
- Teknik, teknolojik ve mühendislik ürün satışlarında “Satış Mühendisliği” uygulamaları
- Müşteri Türleri ve Satın Alma Nedenleri.
- Müşteri ile Bağımlılık İlişkilerinin Geliştirilmesi.
- Müşteri İtirazları ve Dirençleri ile Başa Çıkma.
- Kurumsal, Hacimli ve Proje Bazlı Satışların Özellikleri
- Proje Bazlı Satışların Özelliklerine Uygun Etkili Satış Sunumları
- Pazarlama ve Satış Faaliyetleri Arasındaki Farklar ve Benzerlikler
- Müşterinin Elde Edeceği Değer Analizi
Web sitemizde yayımlanan tüm yazılı ve görsel içerikler tescil edilmiştir. Yazılı izin olmaksızın sitemizdeki içeriklerden alıntılar yapılması ve/veya içeriklerin kopyalanması yasaktır. Arkhe Eğitim bu ihlallerden doğacak yasal haklarını kullanmayı saklı tutar.
Katılım Bilgisi:
• Eğitimimiz 10:00-17:00 saatleri arasında Biz Cevahir Otel Şişli İstanbul da gerçekleşmektedir.
• Katılım için Kayıt Formu doldurulması ve tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• Eğitim kişi başı katılım bedeli 450 TL + KDV dir. Eğitim bedelinin, eğitim tarihinden 2 iş günü önce Arkhe Eğitim Danışmanlık’ ın Garanti Bankası hesabına yatırılması ve dekontun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Kredi kartı ile ödeme imkanı bulunmaktadır.
• Eğitim bedeline, eğitim dokümanları, sertifika, öğle yemeği, gün boyu laptop kullanımı ve ara ikramlar dahildir.
• Arkhe Eğitim gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.