Peki İletişim Nedir?
En basit açıklamasıyla iletişim, bir kişiden veya gruptan diğerine bilgi aktarma eylemidir. Her iletişim (en az) bir gönderici, bir mesaj ve bir alıcı içerir. Bu kulağa basit gelebilir, ancak iletişim aslında çok daha karmaşık bir konu.
İçerik:
- Herkesle İletişim Kurulabilir Mi? Püf Noktalarını Biliyor Muyuz?
- İletişim Süreci Modelinde Sandwich Metodu Kullanıyor Muyuz?
- Konuşmada Beden Dili İle İkna Edici İletişimde Doğru Sandığımız Yanlış Hareketler
- Neden Yazmalıyız? Yazıyoruz Ama Anlıyor Muyuz?
- Cevap Alınamayacak Mailler Atmaya Devam Mı?
- Sosyal Medyada Yaptığımız Hatalar Ve Doğruları
- Az Konuşarak Çok Şey Söylemek Mümkün Mü? ‘ Less Is More ‘
- Empatide Bir Türlü Yapılamayanlar
- Etkili Tokalaşmada Bilinmeyenler ‘ Liderler Tokalaşırken Neyi Doğru Yapıyorlar? ‘
- Güzel Konuşma İçinde Neler Etkendir?
- Selamlama, Tanışma, Tanıştırılma, Doğru Hitapta Yapılan Dönüşü İmkansız Hatalar
- Yeni Tanışmalarda ‘İsim Akılda Tutma Problemi’ Yaşarsanız…
- İlk 10 Saniyede Olumlu İmaj Yaratmak İçin Ne Yapılmamalı?
- Zor İletişim Pozisyonlarında Vites Küçültücü Hareketler
- İletişim İçinde İletişim Oyunları
- Telefonda İletişimin Farkı Nedir? Farkı Yaratan Farklılıklar Nelerdir?
- Empati Kullanarak Telefonun Diğer Ucundaki Kişiyle Aktif İletişim Kurabilmek
- Telefonda İlk 15 Saniyede Doğru İletişim Kurmak Adına Yapılan Yanlışlar
- Müşteri Memnuniyetini Telefonda Sağlamak İsterken Ne Yanlışlar Yapıyoruz?
- Konuşmada Yasak Sözcükleri Ne Kadar Kullanıyoruz?
- Ama’dan Öncesinde Ne Var? Sonrasında Ne Olmalı?
- Zor İnsanlarla Telefonda İletişim Kurarken Soğukkanlılık Mümkün Mü?
- Kızgın Müşterileri İkna Yöntemleri İçinde ‘Ne Olursa Olsun Sinirlenmemek’
- İç Motivasyon Olmadan Dış İletişim Olmaz!
- Ses Tonunu Ayarlamak, Fonetik, Artikülasyon, Vurgu Çalışmaları
- Seste Monotonluğu Nasıl Kırabilirsiniz?
- Diyafram Kullanımının Telefondaki Önemi, Uygulamalı Diyafram Pratikleri
- Etkin Dinleme Yapmak İsterken Yaptığımız Yanlışlar
- Telefonda Konuşurken Yapılan Ama Yapılmaması Gerekenler
- Açık Uçlu, Kapalı Uçlu Soru Kime Ne Zaman Kullanılmalı?
- Zor Durumlarda Sakinleştiren Stres Azaltıcı Egzersizlerden Hangisini Yapmalıyız?
Katılım Bilgisi:
Detaylı bilgi ve kurum içi eğitim teklifi talebiniz için 0216 358 01 48 numaralı telefonumuzdan veya bilgi@arkheegitim.com mail adresimizden eğitim danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.